Menu Search Můj účet
Registrace

Přihlášení

Registrace Obnovit heslo
Košík (0 ks, 0 Kč)
cz en

Služby zákazníkům

Hlavní prioritou naší společnosti je péče o zákazníka. Zjišťujeme potřeby, hledáme optimální řešení, rychle a spolehlivě realizujeme požadavky našich zákazníků. Naším cílem je spokojený zákazník, který se vrací. Vysoká kvalita produktů, komplexnost poskytovaných informací a služeb umožňuje správné a bezpečné používání našich výrobků v oblasti IVD zdravotnických prostředků.

TestLine poskytuje díky širokému zázemí odborných a obchodních konzultantů kompletní zákaznický a dodavatelský servis:

  • Technologická podpora - konzultace a konfirmace
  • Promptní dodávky
  • Rychlé řešení dotazů a případných problémů
  • Bezplatné vzorky k testování
  • Implementace metod přímo v laboratoři
  • Podpora v rámci akreditací (Listy kvality dostupné on-line, příprava dokumentace, podpora při verifikaci metod)
  • Organizace odborných školení

Podpora v oblasti laboratorních přístrojů umožňuje vytvořit a realizovat koncepci laboratoře „na míru“, zejména pro zpracování imunoenzymatických metod:

  • Kvalifikované zaškolení personálu, implementace metod
  • Rychlý certifikovaný servis, možnost poskytnutí záložního přístroje
  • Vypracování dokumentace pro potřeby akreditace laboratoře
  • Platba přístroje je maximálně přizpůsobena potřebám a možnostem zákazníka

Čtěte také